До того как обратиться в сервисный центр роботов-пылесосов нашей компании, желательно предварительно связаться с нашими сотрудниками. Вполне возможно, что проблему можно решить на удаленной основе. В этом случае Вам не понадобится обращаться в наш сервисный центр. Также советуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы». Сервисный центр может принять только тех роботов, которые были куплены у официальных дилеров в РФ. Обязательно проводится проверка по серийному номеру продукции. До того как отправить немецкий робот-пылесос в наш сервисный центр, необходимо очистить его от пыли, освободить и помыть пылесборник, а также убрать волосы со щеток, если они есть. Если эти действия не произведены, наш сервисный центр может не принять робота для ремонта до тех пор, пока клиент не произведет его очистку. Если Вы производите доставку робота в наш сервисный центр, нужно убирать боковые щетки, чтобы не произошла их деформация в то время, когда товар лежит в коробке.
Отсчет время гарантии начинается с того момента, когда потребитель получил робота. Чтобы не допустить путаницы, сохраняйте все необходимые документы на пылесос во время всего гарантийного срока.
Срок, который производитель установил для гарантии, составляет 24 месяца. Наш сервисный центр может отказать в проведении ремонта на бесплатной основе при несоблюдении требований, указанных ниже.
После окончания ремонта робот хранится бесплатно в нашем сервисном центре на протяжении одного месяца. Далее, когда бесплатный срок его хранения истек, товар хранится с начислением пени. Если сумма долга по хранению стала больше стоимости самого товара, то отдел гарантии может присвоить товар в пользу самой задолженности. Стоимость робота определяется в соответствии со стоимостью товара на момент покупки. Время, за которое производится ремонт, и сумму хранения Вы можете отслеживать сами.
Важно! Если в Вашем городе пока не открылся сервисный центр Wolkinz COSMO, Вы можете обратиться к сотрудникам главного центра по предложенным контактным телефонам. В случае, если неисправность нельзя устранить отдаленно, Ваш робот будет отправлен в Москву. Все роботы, которые были приобретены в нашей компании, пересылаются бесплатно для потребителя.
Город | Контакты |
---|---|
Москва |
Сервисный центр: |
Нижний Новгород | тел: 8 800 505 85 60 Офис продаж, сервисный центр: |
Краснодар |
тел: 8 (918) 440-01-02 Офис продаж, сервисный центр: |
Краснодар |
тел: 8 (800) 200-59-54 Офис продаж, сервисный центр: |
Краснодар |
тел: 89184555700 Офис продаж, сервисный центр: |
Калининград |
Офис продаж, сервисный центр: |
Ростов-на-Дону |
тел: 8 (863)270-83-95 Офис продаж, сервисный центр: |
Смоленск | тел: 8(4812)560-960 Офис продаж, сервисный центр: |
Ульяновск |
тел: 8 (8422) 727 414 Офис продаж, сервисный центр: |
Йошкар-Ола |
тел: 8(836-2)72-62-22 Офис продаж, сервисный центр: |
Екатеринбург |
Телефон: +7 (343) 266-35-42 Офис продаж, сервисный центр: |
Ижевск |
Сервисный центр: |
Самара |
тел: 8 (800) 333 32 46 Офис продаж, сервисный центр: |
Тюмень |
тел: 8 (3452) 90-29-09 8-922-007-08-00 Офис продаж, сервисный центр: |
Казань |
Сервисный центр: |
Набережные челны |
Сервисный центр: |
Нижнекамск |
Сервисный центр: |
Иркутск |
Сервисный центр: |
Великий Новгород |
Сервисный центр: |
Краснодар |
Сервисный центр: |
Новосибирск |
Сервисный центр: |
Пермь |
Сервисный центр: |
Пермь |
Сервисный центр: |
Кемерово |
Сервисный центр: |
Юрга |
Сервисный центр: |
Ленинск-Кузнецкий |
Сервисный центр: |
Новокузнецк |
Сервисный центр: |
Самара |
Сервисный центр: |
Волгоград |
Сервисный центр: |
Сургут |
Сервисный центр: |
Воронеж |
Сервисный центр: |
Липецк |
Сервисный центр: |
Вологда |
Сервисный центр: |
Уфа |
Сервисный центр: |
Саратов |
Сервисный центр: |
Ставрополь |
Сервисный центр: |
Ярославль |
Сервисный центр: |
Кострома |
Сервисный центр: |
Владимир |
Сервисный центр: |
Челябинск |
Сервисный центр: |
Санкт-Петербург |
Сервисный центр: |
Севастополь |
Сервисный центр: |
Севастополь |
Сервисный центр: |
Екатеринбург |
Сервисный центр: |
Орел |
Сервисный центр: |
Орел |
Сервисный центр: |
Новороссийск |
Сервисный центр: |
Анапа |
Сервисный центр: |
Улан-Удэ |
Сервисный центр: |
Ульяновск |
Сервисный центр: |
Ульяновск |
Сервисный центр: |
Рязань |
Сервисный центр: |
Тула |
Сервисный центр: |
Тула |
Сервисный центр: |
Симферополь |
Сервисный центр: |
Томск |
Сервисный центр: |
Смоленск |
Сервисный центр: |
Пятигорск |
Сервисный центр: |
Петрозаводск |
Сервисный центр: |
Северодвинск |
Сервисный центр: |
Курган |
Сервисный центр: |
Саранск |
Сервисный центр: |
Тамбов |
Сервисный центр: |
Пенза |
Сервисный центр: |
Барнаул |
Сервисный центр: |
Бийск |
Сервисный центр: |
Адлер |
Сервисный центр: |
Тольятти |
Сервисный центр: |
Чита |
Сервисный центр: |
Таганрог |
Сервисный центр: |
Тверь |
Сервисный центр: |
Тверь |
тел : 8 (904) 012-000-3 Офис продаж, сервисный центр: |
Омск |
Сервисный центр: |
Владикавказ |
Сервисный центр: |
Сыктывкар |
Сервисный центр: |
Благовещенск |
Сервисный центр: |
Комсомольск-на-Амуре |
Сервисный центр: |
Белгород |
Сервисный центр: |
Старый Оскол |
Сервисный центр: |
Абакан |
Сервисный центр: |
Красноярск |
Сервисный центр: |
Туапсе |
Сервисный центр: |
Хабаровск |
Сервисный центр: |
Клин |
Сервисный центр: |
Клин |
Сервисный центр: |
Брянск |
Сервисный центр: |
Магнитогорск |
Сервисный центр: |
Москва |
Сервисный центр: |
Москва |
Сервисный центр: |
Курск |
Сервисный центр: |
Махачкала |
Сервисный центр: |
Ростов-на-Дону |
Сервисный центр: |
Элиста |
Сервисный центр: |
Ахтубинск |
Сервисный центр: |
Нальчик |
Сервисный центр: |
Майкоп |
Сервисный центр: |
Архангельск |
Сервисный центр: |
Алматы |
Сервисный центр: |
Великий Новгород |
Сервисный центр: |
Иваново |
Сервисный центр: |
Тюмень |
Сервисный центр: |
Якутск |
Сервисный центр: |
Мурманск |
Сервисный центр: |
Ялта |
Сервисный центр: |